免费外贸平台实惠网资料编辑站 2011-1-14 外贸知识大全 外贸速成法只针对那些刚毕业或者专业做外贸的新手， 速成法系本人的经验积累。 可帮助新手迅速上路。 详细情况请仔细阅读以下内容： 1． 外贸的本质： 要做外贸， 得弄清楚什么是外贸。 外贸的本质， 就是通过英语为交流手段， 用 Internet作为平台以及渠道， 将中国产品销售到其他国家。 2． 交流手段于技巧： 外贸也是一种服务性行业， 外贸的成败， 大多书取决与你给客户的印象。 要建立好的印象， 首先要将你跟客户的距离拉进。 光凭电子邮件联系沟通那是不够的， 必要时，需要打个...

　　免费外贸平台实惠网资料编辑站 2011-1-14 外贸知识大全 外贸速成法只针对那些刚毕业或者专业做外贸的新手， 速成法系本人的经验积累。 可帮助新手迅速上路。 详细情况请仔细阅读以下内容： 1． 外贸的本质： 要做外贸， 得弄清楚什么是外贸。 外贸的本质， 就是通过英语为交流手段， 用 Internet作为平台以及渠道， 将中国产品销售到其他国家。 2． 交流手段于技巧： 外贸也是一种服务性行业，ope体育入口 外贸的成败， 大多书取决与你给客户的印象。 要建立好的印象， 首先要将你跟客户的距离拉进。 光凭电子邮件联系沟通那是不够的， 必要时，需要打个电话嘘寒问暖， MSN 或者 Skype 在线闲谈。 最主要的是， 当涉及到客户的任何一个定单， 一个产品的时候， 千万别去关他的单大单小， 一定得认真地， 谦卑的，周到的服务。 比如说拿到客户的定单时候， 可以问问生产部什么时候能完成生产， 然后告诉客户； 在生产过程中， 不间断的向客户汇报产品的生产进度。 在完成生产的前两天内， 一定提供客户几种运输方式， 每种运输方式的优缺点； 装货图片一定发给客户看； 开船后时时向你的货带咨询运输情况然后告知客户等， 这样的全套完善的服务，会让你在客户心中的评分达到 95 分以上。 另外， 如果你联系了客户一段时间后， 他仍然没下单给你而给了 别人， 可以用委婉的语气问问原因， 问问客户在中国有没什么可以帮忙的， 尽量做到低姿态， 高素质。 这样下来， 客户虽然第一次没和你合作， 下次必定有意想下单给你。 还有就是在客户国家的重大节日以及客户生日的时候， 一定送上祝福等。 必要时， 可以送上小礼品。（针对已经比较熟悉的客户） 3. 外贸专业知识： 外贸出口专业知识包含： 外贸专业术语， 外贸出口流程以及制单。 外贸专业知识可以分为好几大块来谈， 我这里笼统的将其分为四大块： 1). 外贸出口专业知识 常用外贸专业术语（运输方式） EXW 工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。 产品从离开工厂以后风险与产生的费用完全由买家承担， 离岸价格/ 简言之， 就是厂家负责将客户的产品运送到船。 从货离开船舷的那一刻开始厂家FOB （Free on Board） 不再对客户的货承担责任。 其过程中， 供应商需要承担内陆运费， 进仓费， 报关费， 操作费以及港建费和其他在本土产生的费用（产地证以及保险除外）