SOS近期发布的《2022年度全球风险展望》调研结果显示，全球各类企业机构正考虑提升对员工健康投入。在全球新冠肺炎疫情持续影响企业运营的2022年初，国际SOS中国董事总经理高卓从专业角度ope体育，向《中国贸易报》记者讲述了他对紧急医疗救助和保障国际化企业正常运营的展望、建议和期许。

　　高卓观察到，从企业端来看，健康一直是企业非常关注的问题。在新冠肺炎疫情发生之前，与健康相关的工作和对员工健康的照料，主要由企业的人力资源部、行政部或健康安全及环境部门、海外事业部等部门来管理。疫情发生以来，健康问题越来越重要。疫情将健康和海外全方位风险的议题提升到更高层次，由于涉及到企业机构商业运营的韧性和可持续性，以及与危机管理相关的议题，因此更加受到企业高管关注。对于企业高层管理团队来说，海外风险和健康相关的议题已经成为确保企业吸引和留住人才的关键要素之一。

　　同时，疫情衍生了其他相关问题，比如员工的心理健康或人体功效的问题，长期居家工作会对员工的生活和工作带来非常大的影响。

　　“必须对传统的风险管理方式进行反思，要在新的大环境下调整风险管理体系和方法。企业要思考如何分辨海外的风险信息，如何获取正确、可靠、科学的信息做好风险预判，并做好风险防控工作。”高卓认为，最重要的就是如何在全球范围内预先部署，随时可以启动相关的属地资源，为员工提供最及时的服务。

　　除了全球性的趋势，中国和中企也是高卓很关心的领域。“在疫情下，整体来说中国的医疗环境非常安全，国内的医疗健康环境和风险相对可控，可能会一直保持这样的情况。”高卓分析道，相较于欧美企业，中资企业在疫情期间从未终止海外运营，持续在海外不断深耕发展。中资企业的海外运营环境风险相对较高，对于很多中企来说，比较大的挑战其实是怎么确保海外员工获得与国内相同层级的医疗资源，确保整体风险在可控的范围内ope体育，特别是在一些中资企业比较关注的发展中国家和地区。企业机构要考虑如何能建立起合适的健康和安全风险支持体系，保障优秀的人才被成功派往不断发展的海外市场，确保在全球市场进一步开拓业务。

　　高卓提到，在中企员工出差或派驻海外期间，因为各式各样的原因，人员在转机等活动期间有可能受到各项措施限制，出现滞留的情况。

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　　在这种情况下，企业想将最好的人才派往极度需要开发的海外市场，也会遇到更高的挑战。因为在国内医疗环境相对稳定、安全的情况下，员工到海外工作的意愿会降低，这对企业全球业务会造成影响。高卓说：“特别对许多科技产业企业来说，如何吸引人才，把人才留在海外，也出现了非常多的挑战。”

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　　“由于风险主要在海外，对国际SOS来说，中国团队最主要的工作内容是服务在全球运营的中企与机构，支持中资企业在海外复杂的风险环境下持续运营核心业务，为他们的员工提供相关支持和援助ope体育。”高卓说。

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